FAQ

Дзе знаходзіцца ваш завод?

Наш завод знаходзіцца на поўначы ад дарогі Хуаншань, дарогі Інлун, павета Ліньку, правінцыя Шаньдун, Кітай.

Ці прымальны OEM?

Мы прымаем OEM.

Вы гандлёвая кампанія або вытворца?

Мы з'яўляемся прафесійным вытворцам дзвярэй і вокнаў у Кітаі.

Ці магу я купіць у вас некаторыя запасныя часткі?

Так, вы можаце проста купіць некаторыя запчасткі.

Вы б удзельнічалі ў выставах, каб прадэманстраваць сваю прадукцыю?

Будзем удзельнічаць у выставе.

Ці адпавядаюць супрацьпажарныя дзверы міжнародным стандартам, такім як BS EN 1634 і NFPA 80? Вы можаце прадаставіць адпаведныя сертыфікацыйныя дакументы для мытнага афармлення?

Цалкам адпавядае! Нашы супрацьпажарныя дзверы маюць рэйтынгі класа A (≥1,5 гадзін), класа B (≥1,0 гадзін) і класа C (≥0,5 гадзін), дакладнае адпаведнасць стандартам EU BS EN 1634 і паўночнаамерыканскім NFPA 80; мы можам даць поўны камплект пратаколаў выпрабаванняў і сертыфікатаў супрацьпажарнай абароны, а таксама падтрымкі мытнага агляду і паўторная праверка трэцім бокам у краіне прызначэння.

Наколькі энергаэфектыўныя дзверы і вокны з алюмініевага сплаву? Ці прайшлі яны Energy Star або EU Energy сертыфікацыя эфектыўнасці?

Дзверы і вокны стандартна пастаўляюцца з шматкамернымі цеплаізаляцыйнымі профілямі і Low-E загартаванае шкло з падвойным шклом з каэфіцыентам цеплааддачы (значэнне U) да 1,8 Вт/(㎡·K). Некаторыя серыі прайшлі сертыфікацыю Energy Star і цалкам адпавядаюць патрабаванням ЕС ErP Energy дырэктыва па эфектыўнасці. Могуць быць прадастаўлены справаздачы аб выпрабаваннях энергаэфектыўнасці, якія дапамогуць падаць дакументы на праекты энергазберажэнне.

Наколькі анадаваныя вырабы ўстойлівыя да надвор'я і даўгавечныя? Ці могуць яны вытрымаць экстрэмальны клімат?

Таўшчыня аксіднай плёнкі складае 10-25 мкм. Пасля герметызацыі ён можа вытрымаць больш за 1000 гадзін тэст нейтральнай солі і 3000-гадзінны тэст на УФ-старэнне. Ён не знікне і не адслойваецца праз 15 гадоў вонкавага выкарыстання. Яго можна выкарыстоўваць пры моцным марозе -40 ℃, высокай тэмпературы 50 ℃ і прыбярэжнай высокай солі распыленне навакольнага асяроддзя, са стабільнай і надзейнай працай.

Якія стандарты бяспекі для агародж з алюмініевага сплаву? Ці адпавядаюць яны патрабаванням да дзіцяці бяспекі або выкарыстання ў грамадскіх месцах?

Парэнчы адпавядаюць амерыканскім стандартам ASTM F1996 і стандартам Еўрапейскага саюза EN 13374, з гарызантальная ўстойлівасць да ўдарнай нагрузкі ≥1,0 кН, стандартная адлегласць паміж стойкамі ≤1,2 м і балконныя парэнчы вышыня ≥1,1 м. Іх можна аптымізаваць у адпаведнасці з правіламі бяспекі дзяцей, дадаўшы абарону ад пад'ёму перакладзіны і канструкцыі супраць зашчымлення, што робіць іх прыдатнымі для жылых памяшканняў, школ, гандлёвых цэнтраў і г іншыя публічныя налады.

Ці ўсе прадукты адпавядаюць экалагічным стандартам ЕС REACH, RoHS і Каліфарнійскай прапанове 65?

Ад профіляў з алюмініевага сплаву і сродкаў для апрацоўкі паверхні да аксесуараў для фурнітуры - усё ёсць сертыфікавана ЕС REACH, RoHS і Каліфарнійскай прапановай 65 ЗША і не ўтрымлівае цяжкіх металаў, фталаты або іншыя шкодныя рэчывы; Пашпарты бяспекі матэрыялаў (SDS) і экалагічныя выпрабаванні могуць быць прадастаўлены справаздачы.

Наколькі ралетныя дзверы эфектыўныя з пункту гледжання ветраўстойлівасці і бяспекі? Ці падыходзяць яны для раёнаў, схільных ураганам?

Ветраахоўныя ралетныя дзверы маюць рэйтынг ветраўстойлівасці да ўзроўню 12. Ён прымае узмоцненыя накіроўвалыя рэйкі і патоўшчаныя шторы, якія могуць супрацьстаяць уздзеянню моцнага ветру з хуткасць ветру ≥32,7 м/с і падыходзіць для раёнаў, схільных да ўраганаў у Паўночнай Амерыцы і на паўднёвым усходзе Азія. Мадэль супраць крадзяжу абсталявана корпусам замка супраць уздыму і язычком замка з нержавеючай сталі, які адпавядае стандартам UL супраць крадзяжу і спалучае ў сабе бяспеку і практычнасць.

У чым асноўныя адрозненні паміж анадаваннем, фторуглеродным пакрыццём і парашковым пакрыццём? Як выбраць адпаведны працэс?

Акісляльнае пакрыццё забяспечвае самую моцную ўстойлівасць да карозіі (падыходзіць для прыбярэжных/моцна агрэсіўных асяроддзя) і натуральная тэкстура; фторуглеродное пакрыццё можа пахваліцца лепшай устойлівасцю да надвор'я (№ 20-гадовая вытрымка ў адкрытым грунце) і шырокі спектр каляровых варыянтаў; парашковае пакрыццё прапануе высокія эканамічная эфектыўнасць (падыходзіць для ўнутраных / агульных сцэнарыяў на адкрытым паветры). Мы можам забяспечыць выбар працэсу парады на аснове асяроддзя выкарыстання і бюджэту.

Ці можаце вы наладзіць поўны памер на аснове чарцяжоў CAD/Revit? Якія персаналізаваныя налады параметраў падтрымліваюцца?

Цалкам падтрымліваецца! Ён можа ўзаемадзейнічаць з CAD, Revit і іншымі фарматамі чарцяжоў для дасягнення поўнай налада такіх параметраў, як памеры дзвярэй і вокнаў/парэнчаў, спосаб адчынення (створка/рассоўванне/адкід), канфігурацыя шкла (ізаляванае/ламінаванае/куленепрабівальнае) і форма (выгнутая/разьбяная/няправільная форма); варыянты апрацоўкі паверхні ўключаюць афарбоўку акісленнем, драўнянае зерне перанос, фторуглеродное напыленне і іншыя працэсы для задавальнення персаналізаваных патрэбаў праектаў.

Якая мінімальная колькасць замовы (MOQ) для прадуктаў і анадаванага колеру? Што такое дробнасерыйная палітыка выбаркі?

MOQ для дзвярэй і вокнаў/парэнчаў з алюмініевага сплаву складае 10㎡, а таксама MOQ для анадавання і афарбоўкі складае 500 кг. Падтрымліваецца адбор невялікіх партый проб з мінімальным памерам выбаркі 1㎡ для дзвярэй і вокны/парэнчы і мінімальны памер выбаркі 10 кг для анадавання і афарбоўкі. Перыяд выбаркі складае 3-5 рабочых дзён, і плата за выбарку можа быць цалкам вылічана з наступных масавых заказаў.

Як пацвярджаюцца перадсерыйныя ўзоры? Як узгадняюцца дастаўка ўзораў і кошт?

Мы можам даць фізічныя ўзоры 1:1, якія выразна паказваюць асноўныя дэталі, такія як таўшчыня профілю, апрацоўка паверхні і абсталяванне; ўзоры адпраўляюцца праз міжнародны экспрэс DHL/FedEx, з тэрмінам дастаўкі 3-7 дзён, а кошт дастаўкі можа быць узгоднены і нясе мы або уваходзіць у кошт аптовых заказаў; мы падтрымліваем пацверджанне ўзгодненасці ўзору з масай якасць замовы.

Ці можаце вы ўказаць аксэсуары міжнароднага брэнда? Якія тэрміны выканання для брэндаў Roto, HOPO і GU?

Мы падтрымліваем такія сусветна вядомыя брэнды абсталявання, як Roto, HOPO, GU і Siegenia. Тэрмін дастаўкі для звычайных мадэляў складае 7-10 рабочых дзён, для спецыяльных мадэляў патрабуецца пацвярджэнне за 15 рабочых дзён. Апаратныя аксэсуары пакрываюцца гарантыяй, а таксама прадукты для забеспячэння агульнай прадукцыйнасці адпаведнасці.

Ці магчыма анадаванае афарбоўванне дэталяў няправільнай формы (напрыклад, выгнутых, сагнутых і разьбяных) профілі)? Наколькі гэта павялічыць выдаткі і час дастаўкі?

Мы можам апрацоўваць розныя дэталі з алюмініевага сплаву няправільнай формы і выкарыстоўваць індывідуальныя спецыяльныя прыстасаванні для забяспечыць раўнамернае афарбоўванне. Кошт павялічыцца на 5%-15% у залежнасці ад складанасці няправільнай формы, і тэрмін дастаўкі будзе падоўжаны на 2-3 рабочых дня. Мы можам даць чарцяжы для бясплатнай прапановы і плана працэсу.

Якія міжнародныя спосабы аплаты падтрымліваюцца? Які працэс для акрэдытыву (L/C) плацяжы?

Мы падтрымліваем розныя спосабы аплаты, уключаючы банкаўскі перавод (T/T), акрэдытыў (L/C), заходні Union і PayPal (для невялікіх заказаў). Для плацяжоў па акрэдытыве мы прымаем аплату як на выгляд, так і з адтэрміноўкай акрэдытывы. Прадастаўляем поўны камплект перагаворнай дакументацыі (таварны рахунак-фактура, ўпакоўка спіс, накладная, сертыфікацыя і г.д.), каб забяспечыць бяспечную аплату і бесперашкодны працэс.

Ці можна адсочваць ход вытворчасці заказаў у рэжыме рэальнага часу? Ці падтрымліваецца дыстанцыйная праверка?

Пасля размяшчэння замовы прадастаўляецца спецыяльная спасылка для адсочвання замовы, каб абнаўляць ход вытворчасці у рэжыме рэальнага часу (нарыхтоўка сыравіны → апрацоўка → зборка → кантроль якасці → адгрузка); ключ працэсы (напрыклад, анадаванне і афарбоўванне, зборка шкла) падтрымліваюць агляд відэа ў прамым эфіры або фота зваротнай сувязі высокай выразнасці, каб пераканацца, што прадукт адпавядае патрабаванням замовы.

Ці адпавядае ўпакоўка прадукту міжнародным стандартам дастаўкі? Ці могуць быць сертыфікаты на фумігацыю прадугледжаны драўляныя паддоны?

Упакоўка мае пяць слаёў абароны: поліэтыленавая ахоўная плёнка, бурбалкавая плёнка, жамчужны бавоўна, экспартная стандартная кардонная скрынка і фумігаваны драўляны паддон IPPC/ISPM 15. Краю ўмацаваныя с загартаваныя пластыкавыя пратэктары для кутоў для прадухілення пашкоджанняў падчас транспарціроўкі. Фармальная фумігацыя сертыфікат можа быць прадастаўлены для забеспячэння гладкай мытнай ачысткі ў порце прызначэння і прадухілення драўляную тару ад затрымання.

Ці ёсць зніжкі пры аптовых заказах? Ці існуюць дадатковыя льготныя полісы на працяглы тэрмін кааператыўныя кліенты?

На заказы на суму больш за 50 000 долараў дзейнічае зніжка 3%, на заказы на суму звыш 100 000 долараў — зніжка 5%. заказы на суму больш за 200 000 долараў могуць дамаўляцца пра шматузроўневыя зніжкі; доўгатэрміновыя кліенты супрацоўніцтва (гад аб'ём пакупкі ≥ 500 000 долараў) могуць карыстацца эксклюзіўнымі палітыкамі, такімі як прыярытэтная вытворчасць планаванне, бясплатная выбарка і зніжэнне платы за дастаўку.

Ці можна змяніць пацверджаныя заказы? Як разлічваюцца працэдуры мадыфікацыі і выдаткі?

Параметры могуць быць зменены бясплатна перад вырабам замовы; мадыфікацыі падчас вытворчасці будзе спаганяцца плата за мадыфікацыю ў памеры 5%-20% у залежнасці ад страт матэрыялу і карэкціроўкі працэсу агаворваецца на аснове канкрэтных мадыфікацый; рэкамендуецца пацвердзіць канчатковыя чарцяжы перад размяшчэннем замовы, каб не паўплываць на дату дастаўкі.

Якія міжнародныя метады лагістыкі падтрымліваюцца? Як разлічваюцца тэрміны і кошт дастаўкі для розных метадаў?

Мы падтрымліваем марскія перавозкі (20-40 дзён, эканамічна эфектыўныя, прыдатныя для аптовых заказаў), авіяперавозкі (5-10 дзён, хуткае папаўненне), і міжнародная экспрэс-перадача (DHL/FedEx/UPS, 3-7 дзён, для ўзораў або тэрмінова заказы). Кошт дастаўкі разлічваецца зыходзячы з колькасці, аб'ёму і пункта прызначэння тавару. Мы прапануем празрыстыя расцэнкі і можам дапамагчы ў выбары аптымальнага лагістычнага рашэння.

Ці можаце вы даць поўны пакет дакументаў, неабходных для экспартнага мытнага афармлення? Што канкрэтна дакументы ўключаны?

Мы можам прадаставіць поўны пакет дакументаў для мытнага афармлення, уключаючы камерцыйныя рахункі-фактуры (проформа/арыгінал), упаковачныя лісты, накладныя, сертыфікаты паходжання (CO/Форма A/Форма E), справаздачы аб выпрабаваннях прадукцыі, сертыфікаты сертыфікацыі, сертыфікаты фумігацыі, дадзеныя аб бяспецы матэрыялаў аркушы (SDS) і г.д., а таксама можа наладжваць фарматы дакументаў у адпаведнасці з патрабаваннямі краіна прызначэння.

Хто нясе адказнасць за мытныя пошліны і падаткі ў краіне прызначэння? Ці можаце вы даць a ацэнка мытнай пошліны або дапамога з мытным афармленнем?

Цана па змаўчанні - FOB Кітайскі партовы кошт, і кліент павінен несці мытныя пошліны, падатак на дабаўленую вартасць і іншыя падаткі ў краіне прызначэння; мы можам даць спасылку на прыблізныя мытныя пошліны на аснове мытнага кодэкса (кодэкса HS) краіны прызначэння, дапам кліентаў у падрыхтоўцы дакументаў для мытнага афармлення, а таксама забяспечваюць падтрымку буйных заказаў злучэнне з мясцовымі агентамі мытнага афармлення.

Што такое стандартны цыкл вытворчасці і дастаўкі? Якія ўмовы афармлення паскораных заказаў?

Стандартны цыкл наладжвання дзвярэй, вокнаў і парэнчаў з алюмініевага сплаву складае 7-15 працоўных дзён, а працэс анадавання і афарбоўкі займае 7-10 рабочых дзён. Міжнародная лагістыка прымае 3-40 дзён (у залежнасці ад метаду). За паскораныя заказы спаганяецца плата ў памеры 10%-20%. Цыкл вытворчасці тавару можна скараціць да 3-5 рабочых дзён, а таксама лагістыку прыярытэтныя.

Які гарантыйны тэрмін прадукту? Як замежныя кліенты могуць падаць заяўку на гарантыйнае абслугоўванне?

Супрацьпажарныя дзверы маюць 2-гадовую гарантыю, дзверы і вокны / парэнчы з алюмініевага сплаву маюць 5-гадовую гарантыю, анадаваная афарбоўка мае гарантыю 1 год, а аксэсуары - 5 гадоў. Падчас ст гарантыйны тэрмін, на пашкоджанні, не выкліканыя чалавекам, запчасткі можна атрымаць бясплатна (адпраўлены праз міжнародны экспрэс). Відэаінструкцыі па рамонце або ўзгадненні з мясцовымі пастаўшчыкамі паслуг для апрацоўкі на месцы падтрымліваецца.

Ці даяце вы інструкцыі па ўсталёўцы за мяжой? Ці можаце вы накіраваць тэхнікаў на месца ўстаноўка?

Мы прапануем бясплатныя інструкцыі па ўсталёўцы на англійскай мове, відэаўрокі па ўсталёўцы 3D і тэхнічныя кансультацыі; для буйнамаштабных праектаў, мы можам адправіць прафесійных тэхнікаў, каб забяспечыць на месцы кіраўніцтва па ўстаноўцы. Выдаткі на праезд і афармленне візы будуць несці абодва бакі узгадненне, а тэрмін мантажу будзе гібка карэктавацца ў адпаведнасці з праектам маштаб.

Што мне рабіць, калі пасля атрымання тавару я выявіў пашкоджанні, няправільную мадэль або праблемы з якасцю?

Прадстаўце фатаграфіі пашкоджанняў, нумар замовы і апісанне праблемы на працягу 7 прац дзён з моманту атрымання тавару. Пасля праверкі: пашкоджанні, не выкліканыя чалавекам, будуць заменены бясплатна спаганяць; пры праблемах з мадэллю/якасцю вы можаце бясплатна перарабіць прадукт, вярнуць яго за вярнуць грошы або атрымаць іх са зніжкай, прычым адпаведныя выдаткі па дастаўцы нясем намі.

Як я магу атрымаць падтрымку, калі прадукт патрабуе тэхнічнага абслугоўвання або замены дэталяў пасля доўгатэрміновага выкарыстання выкарыстоўваць?

Мы прапануем пажыццёвае абслугоўванне і кансультацыі, а таксама бясплатнае абслугоўванне на англійскай мове кіраўніцтва (уключаючы чыстку, абслугоўванне, змазку абсталявання, абарону паверхні і г.д.). Запчасткі могуць можна заказаць па электроннай пошце або на афіцыйным вэб-сайце, і звычайныя дэталі будуць адпраўлены на працягу 72 гадзін забяспечыць доўгатэрміновае нармальнае выкарыстанне прадукту.

Ці можаце вы даць прыклады мінулых замежных праектаў або рэкамендацыі кліентаў?

Мы прапануем тэматычныя даследаванні праектаў з больш чым 20 краін свету (уключаючы фотаздымкі праектаў, праекты маштаб і інфармацыя аб прадукце), якая ахоплівае жылое, камерцыйнае і камунальнае будаўніцтва сцэнарыі. Некаторыя тэматычныя даследаванні ўключаюць аўтарызаваныя кантакты кліентаў для наведвання на месцы або рэпутацыю праверка.

X
Мы выкарыстоўваем файлы cookie, каб прапанаваць вам лепшы вопыт прагляду, аналізаваць наведвальнасць сайта і персаналізаваць кантэнт. Выкарыстоўваючы гэты сайт, вы згаджаецеся на выкарыстанне намі файлаў cookie. Палітыка прыватнасці